gram.pl

Metody dostawy

Dział Obsługi Klienta

Twoje zamówienie złożone w sklepie gram.pl, może zostać dostarczone jedną z dwóch dostępnych metod:

1. Przesyłka kurierska (koszt od 13.90)

2. Odbiór osobisty (od 3,99): prawie 130 punktów na terenie całego kraju

  1. Przesyłką kurierskąJest to najpewniejszy i najlepszy sposób, jeśli szczególnie zależy Ci na czasie. Czas dostarczenia przesyłki wynosi 24-48 godzin (tylko dni robocze) od chwili nadania. Wybierając tę metodę, możesz spodziewać się kuriera już na drugi dzień od wysłania przez nas paczki. Oczywiście warunkiem jest poprawne złożenie i potwierdzenie zamówienia.Przesyłki ze sklepu gram.pl dostarczane są przez kurierów UPS oraz DB Schenker. Paczki rozwożone są zazwyczaj między godziną 9.00 a 17.00.

    Jednak nie będziesz musiał czekać na kuriera cały dzień w domu! Dlaczego?
    W wiadomości potwierdzającej zamówienie otrzymasz unikalny numer przesyłki. Dzięki temu, w każdej chwili po zalogowaniu się na swoim koncie gram.pl będziesz mieć możliwość sprawdzenia trackingu paczki, czyli zlokalizować swoją przesyłkę. W przypadku, gdy przewidujesz nieobecność w domu, możesz także skontaktować się bezpośrednio z najbliższym oddziałem firmy kurierskie, która dostarcza Twoją przesyłkę i umówić się na odbiór przesyłki.

    Co jednak zrobić, gdy w miejscu zamieszkania nie ma nikogo w godzinach pracy kuriera?
    W takiej sytuacji, aby uniknąć problemów z dostarczeniem przesyłki, przy składaniu zamówienia radzimy podać adres, pod którym jesteś dostępny w godzinach 9-17 (czyli np. adres do pracy).
  2. Odbiór osobistyOdbiór osobisty pozwala Ci samemu zdecydować kiedy i w jakich godzinach chcesz odebrać przesyłkę.

    Zamówiony towar możesz odebrać w prawie 130 punktach partnerskich. W przypadku odbioru osobistego, do kwoty zamówienia zostanie doliczona opłata logistyczna w wysokości minimum 3,99 zł.

    Wysyłka zamówień z dostawą do punktu odbioru ma miejsce dwa razy w tygodniu - w poniedziałek i czwartek. Zamówienie powinno być gotowe do odbioru następnego dnia po jego wysłaniu przez nasz magazyn. O możliwości jego odbioru zostaniesz poinformowany mailowo lub telefonicznie. W przypadku produktów niedostępnych na magazynie np. o statusie 1-7 dnia, czas na sprowadzenie towaru należy doliczyć do czasu realizacji zamówienia.

    Lokalizacje punktów odbioru, w których można odebrać nasze zamówienia, oraz godziny ich otwarcia znajdziesz na tej stronie. Zamówienie będzie oczekiwało na odbiór przez okres 5 dni, po tym okresie zamówione produkty zostaną zwrócone przez Twój punkt odbioru do naszego magazynu.

Powrót do strony głównej działu pomocy
©2005-2018 gram.pl
Skontaktuj się z nami! Chętnie odpowiemy na Twoje pytania w godzinach 9:00 - 17:00. +48 22 327 08 81 dok@gram.pl Zamknij