gram.pl

Gwarancja

Dział Obsługi Klienta

Każdy produkt sprzedawany za pośrednictwem sklepu gram.pl posiada gwarancję.

Zamówione towary wysyłane są zawsze wraz z dowodem zakupu oraz kartą gwarancyjną, zawierającą warunki gwarancji.

Pamiętaj, że w większości gier oraz programów multimedialnych, warunki gwarancji są wydrukowane w instrukcji obsługi lub umieszczone bezpośrednio na płycie CD/DVD.

Co należy zrobić, aby zachować prawo do skorzystania z gwarancji?Prosimy, po otrzymaniu przesyłki zachowaj dowód zakupu (drukowaną fakturę) oraz gwarancję (w przypadku towarów, do których była dołączona oddzielna drukowana karta gwarancyjna).Są one niezbędne w przypadku zgłaszania wszelkich reklamacji czy też zwrotu towaru.

Zalecamy także zapoznanie się z warunkami gwarancji, znajdującymi się w załączonej karcie gwarancyjnej, w instrukcji lub na stronach internetowych producentów.

Jeśli towar posiada oryginalną kartę gwarancyjną producenta lub dystrybutora, jest ona przesyłana razem z nim. Nie jest jednak opatrzona pieczęcią sprzedawcy z uwagi na możliwość zwrotu towaru.

Jeśli jednak zdarzy się, że wykryjesz wadę w towarze zakupionym w sklepie gram.pl (który jest objęty gwarancją producenta), bardzo prosimy o skontaktowanie się bezpośrednio z najbliższym serwisem, wskazanym w karcie gwarancyjnej. Oczywiście, w przypadku problemów np. z odnalezieniem punktów serwisowych, zawsze chętnie pomożemy. Wystarczy skontaktować się z naszym działem Obsługi Klienta.

Powrót do strony głównej działu pomocy
©2005-2018 gram.pl
Skontaktuj się z nami! Chętnie odpowiemy na Twoje pytania w godzinach 9:00 - 17:00. +48 22 327 08 81 dok@gram.pl Zamknij